一、相關概念

1. 內部審計概述。內部審計就是企業(yè)內部相關部門對企業(yè)的經(jīng)營活動、內部控制、潛在風險等進行監(jiān)督、檢查和評價的工作，它比較客觀地描述了企業(yè)的經(jīng)營狀況，檢查了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。物流企業(yè)內部審計是為了推動公司物流的發(fā)展，提高自身的競爭優(yōu)勢，檢查公司內部的治理結構，它對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。內部審計實施的好壞影響著物流企業(yè)的發(fā)展，它決定著企業(yè)發(fā)展的命運，是物流企業(yè)前進的重要因素。在行業(yè)的發(fā)展中，越來越多的物流公司開始服務于廣大人民，要想不被時代所淘汰，物流企業(yè)要做好自身的內部審計工作，來監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營狀況，完善內部控制制度，降低企業(yè)物流成本，促進企業(yè)進一步的發(fā)展。2.物流企業(yè)的概述。（1）物流概念。物流是為了滿足客戶的需求，將商品、原材料、物品等通過運輸、配送等的方式送到另一個客戶的手中，實現(xiàn)了物品的遠程傳遞。物流包括很多環(huán)節(jié)，如物品的包裝、存儲、配送、運輸?shù)?。隨著網(wǎng)絡的迅速發(fā)展和電商行業(yè)的迅猛崛起，物流成為人們生活中必不可少的一部分，它方便了客戶之間物品的傳送，打破了距離問題。物流業(yè)促進了國家經(jīng)濟的發(fā)展，提高了人民生活的質量，它不僅可以實現(xiàn)不同省區(qū)之間的傳送，還能夠實現(xiàn)不同國家之間的物品傳送。物流的興起極大地帶動了國民經(jīng)濟的發(fā)展，豐富了人民的生活方式，保障了客戶的權益。（2)YD快遞公司簡介。YD快遞是成立于1999年的快遞企業(yè)，它包含了物流、快遞、電子商務配送等服務，YD快遞結合互聯(lián)網(wǎng)技術是一家全國網(wǎng)絡型快遞公司，它的總部位于上海，服務于多個地區(qū)，并隨著經(jīng)濟的發(fā)展開拓了海外業(yè)務，相繼與其他國家一起合作，為更多的消費者提供快遞服務。YD快遞采取全新的技術，合理地分配各地區(qū)的工作，為不同的消費者進行快遞服務，具有一定的口碑。YD快遞在經(jīng)過二十多年的發(fā)展，遍布全國40000多家營業(yè)網(wǎng)點，便于消費者進行寄件。YD快遞公司對運輸車輛進行著嚴格的記錄和把控，保證商品的運輸安全，切實保護消費者的權益，便于對商品的運輸痕跡進行追蹤。YD快遞還在其總部設立了全國客服中心，開通了線上的咨詢熱線，消費者通過打電話或網(wǎng)絡咨詢可以進行更全面地了解業(yè)務活動，服務熱線的開通還便于YD快遞公司進行售后服務，及時了解消費者的相關評價，以此來改進完善快遞服務。

二、YD快遞公司內部審計存在的問題

1. 缺乏專業(yè)審計人員。時代在不斷的發(fā)展和進步，越來越多的新技能應運而生。YD快遞公司總部的復合型人才較多，為企業(yè)的發(fā)展提供了有用的價值，但是一些信息技術環(huán)境較落后的營業(yè)網(wǎng)點，其內部審計員工的專業(yè)素養(yǎng)不達標，有一些審計人員有關審計的專業(yè)知識掌握不夠全面，無法利用專業(yè)知識判斷企業(yè)的經(jīng)營活動是否合理，進而影響管理層依據(jù)審計報告內容作出合理的決策；還有一些審計人員不精通計算機操作系統(tǒng)，還一味地用傳統(tǒng)內部審計流程進行操作，這在一定程度上耗費了大量的時間，相比于熟練運用計算機軟件的員工，大大降低了工作效率，提高了時間成本，而且運用傳統(tǒng)的計算機操作技術還可能會導致數(shù)據(jù)信息的遺漏，不能很好地獲取更加全面的信息資料，影響審計報告的質量。2.對內部審計不夠重視。很多物流公司不重視內部審計工作的推進，公司內其他員工也沒有真正意識到內部審計的作用，內部審計工作無法發(fā)揮出其應有的價值，不利于對企業(yè)的內部控制、財務活動等進行監(jiān)督和評價，也不利于公司對潛在的風險進行評估，很導致企業(yè)遭遇更多的困難而沒有恰當?shù)姆桨高M行處理。YD快遞公司有一些經(jīng)營網(wǎng)點的管理層對內部審計不夠重視，公司內部沒有單設內部審計部門，而是將其劃分到別的部門下面，只是簡單地走個形式應付上層的檢查。企業(yè)不重視內部審計的推進導致了其審計工作只是走個過場，沒有真正發(fā)揮出內部審計的真正作用，不能提高企業(yè)的經(jīng)濟增長，不利于企業(yè)在激烈的競爭中取得優(yōu)勢進而健康的發(fā)展前進。3.內部審計的范圍比較單一。內部審計不僅能夠為管理層等提供咨詢服務，還可以對企業(yè)內部控制的有效性進行全面的評估。而YD快遞公司內部審計范圍比較單一，內容比較簡單，層級結構較低，妨礙了內部審計發(fā)揮其應有的作用。YD快遞公司對內部審計部門沒有明確的安排，對其也沒有確切的職能定位，公司對于審計工作沒有制定詳細的規(guī)劃，企業(yè)的審計工作大都針對公司財務內容進行，審計范圍受到了限制，約束了內部審計的咨詢作用，不利于管理層作出合理的決策。YD快遞公司內有關內部審計的技術軟件較為落后，一些審計方法比較老套，不適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，導致YD快遞公司內部的審計業(yè)務范圍較小，不利于審計工作的順利進行。YD快遞公司仍使用一些比較基礎的辦公軟件，但對一些比較復雜的數(shù)據(jù)信息無法進行分析后處理，造成了無法對全部的數(shù)據(jù)信息提取出更全面的資料，不利于管理層和外部使用者了解企業(yè)發(fā)展的全部信息。

三、YD快遞公司內部審計問題的解決對策

1. 培養(yǎng)和引進高素質的審計人員。人才是企業(yè)發(fā)展必不可少的一項內容，YD快遞公司要加強對內部審計人員的培訓，管理層要充分認識到高素質的人才對企業(yè)發(fā)展的重要作用，要定期對審計人員進行培訓，時刻更新審計人員的知識儲備，用最新的專業(yè)知識分析企業(yè)的發(fā)展狀況，讓公司管理層時刻了解企業(yè)和社會發(fā)展的最新動向。審計人員不僅要隨時更新知識儲備，還要利用最新的技術支持，收集、分析、處理大量的數(shù)據(jù)信息，從不同的角度得出有用的信息供管理層使用。YD快遞公司要加強審計人員對計算機技術的接納度，向員工宣傳計算機軟件的好處，企業(yè)可以定期培訓員工的計算機操作能力，并進行相應的考核測試來督促員工掌握新技能。YD快遞公司不僅可以加強內部審計人員的專業(yè)素養(yǎng)，還可以從外引進高素質的審計人才，為內部審計的開展做好人力保障，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。2.加強管理層對內部審計的重視。內部審計的有效實施離不開企業(yè)管理層的重視程度，YD快遞公司要提高管理層對內部審計的重視程度，要深刻認識到內部審計的功能作用，了解與內部審計相關的制度內容，管理層要關心公司內部審計的發(fā)展狀況，還要增強員工對內部審計工作的了解程度，積極宣傳內部審計的好處，自上而下的加強所有員工對審計工作的再認識。YD快遞公司可以開展有關內部審計工作的宣傳講座，讓全體員工認識到內部審計的真正價值，有效的審計工作能夠幫助企業(yè)找出發(fā)展中的不足之處，及時采取措施進行補救，還可以幫助企業(yè)防控風險，全方位地分析企業(yè)在發(fā)展中可能遇到的難題，有利于企業(yè)更好地發(fā)展。管理層對內部審計越重視就越有利于公司內部審計部門的建設，有助于審計工作的順利實施，提高管理層決策的準確度。全公司的員工統(tǒng)一思想，重新認識內部審計有利于發(fā)揮整體的凝聚力，推動企業(yè)更好地發(fā)展。3.擴大企業(yè)內部審計的業(yè)務范圍。YD快遞公司要加強對內部審計工作的認識，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營范圍確定內部審計的工作內容和目標進程。YD快遞公司內部審計工作人員要加強對企業(yè)內部控制、風險識別和評估的管控，不僅要會分析企業(yè)的經(jīng)營活動，整理與企業(yè)有關的信息資料，還要對企業(yè)可能存在的問題等提出改進措施，幫助企業(yè)制定更好的發(fā)展目標，有利于企業(yè)更長久的發(fā)展。YD快遞公司要對每個審計人員進行詳細的工作劃分，明確責任到人，將工作任務明確到不同的員工身上，確保審計工作的順利進行。YD快遞公司要與時俱進，時刻更新內部審計管理理念，加強對內部審計工作的監(jiān)督和指導，通過相關的審計報告管理層要制定出更加合理的戰(zhàn)略目標，推動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。內部審計對企業(yè)的發(fā)展至關重要，管理層要制定合理的審計方案監(jiān)督企業(yè)的發(fā)展，促進企業(yè)更加健康的前進。