1、前言

由于第三方物流企業(yè)正處于起步階段，在今后的競爭中只會愈加激烈，因而有必要采取一定的營銷手段，只有這樣才能在激烈的競爭中提升企業(yè)的競爭力。因此本文從物流營銷的概念入手，對物流營銷的必要性進行闡述，并重點探討了我國第三方物流營銷的具體措施。

2、物流營銷的概念

物流營銷在相關領域可以分為多個環(huán)節(jié)，一個成功的物流企業(yè)應該在開展一項業(yè)務之前深入市場并對市場進行調(diào)研，然后對物流市場進行細分，還要對企業(yè)的物流服務進行設計，并積極尋找新客戶。在完成目標客戶的開發(fā)工作后，要精心制定一套完整的營銷計劃，物流企業(yè)在為客戶開展物流服務的過程中，要使物流服務質(zhì)量得到保證，還要在企業(yè)內(nèi)部開展營銷績效評估環(huán)節(jié)，另外還要完善在物流服務過程中制定的各種調(diào)查報告和方案設計等[1]。

在整個物流行業(yè)中，物流營銷是其中必不可少的一個環(huán)節(jié)。物流企業(yè)通過物流營銷，可以讓客戶對物流服務概念進行詳細的了解，同時物流企業(yè)可以根據(jù)不同客戶的需求為客戶制定全面而系統(tǒng)的服務方案，企業(yè)將通過物流營銷，不斷規(guī)范企業(yè)員工的服務行為，以便為客戶創(chuàng)造更多利益和價值。物流營銷作為市場營銷的重要組成部分，在整個物流服務行業(yè)發(fā)揮著不可磨滅的作用，物流企業(yè)的發(fā)展也受到物流營銷環(huán)節(jié)的影響。

3、物流營銷的必要性

物流營銷在整個物流行業(yè)發(fā)揮著巨大作用，成功的營銷方案可以幫助物流企業(yè)吸引大量的客戶從而拿到大量的物流訂單，在后續(xù)的采購、運輸、存儲、包裝等環(huán)節(jié)才能有序開展工作[2]。物流營銷作為物流企業(yè)運作的基礎，要求相關工作人員做出正確的營銷決策，這樣才能帶動整個物流行業(yè)的發(fā)展。通過適當?shù)臓I銷手段，第三方物流企業(yè)可以在適當?shù)臅r機將客戶所需的商品進行運輸，且在運輸過程中不容易出現(xiàn)紕漏，而客戶對物流服務的評價恰好取決于送到客戶手中的商品的質(zhì)量，因而適當?shù)奈锪鳡I銷手段可以在一定程度上提升客戶對物流服務的滿意度，從而進一步提升物流企業(yè)的競爭力。

4、第三方物流營銷的具體策略

4.1 改變傳統(tǒng)的營銷理念

在物流行業(yè)不斷發(fā)展壯大的行業(yè)背景下，部分第三方物流企業(yè)在經(jīng)營過程中還使用過去傳統(tǒng)的營銷理念，且對當代先進的營銷策略使用情況不樂觀，相關企業(yè)要解決此問題就要從以下兩個方面進行：一是要針對企業(yè)內(nèi)部人員的傳統(tǒng)營銷理念進行更新，二是要根據(jù)具體的實際情況制定相應的營銷策略。第三方物流企業(yè)要及時拋棄過去老舊的營銷理念，結合自身情況，安排專業(yè)人員深入市場內(nèi)部進行調(diào)研，在此過程中企業(yè)要對客戶的需求進行全面分析，并根據(jù)分析結果制定一套與當代社會發(fā)展相適應的營銷策略。企業(yè)相關負責人要時刻關注市場動態(tài)，對所制定的營銷策略進行修改與完善，新的營銷策略投入使用后，會形成新的物流運作與管理方式，企業(yè)為了長期運營，在前期的經(jīng)營過程中要注重尋找潛在的客戶，并積極與客戶建立穩(wěn)定的伙伴關系。值得注意的是，企業(yè)在與客戶建立良好合作關系的同時，也要不斷尋找潛在的新客戶，這樣可以使企業(yè)快速進入發(fā)展高峰期。另外，新型的營銷策略還包括與其他物流企業(yè)之間建立合作伙伴關系，這樣可以使不同地區(qū)的物流企業(yè)成立多個營銷網(wǎng)絡，從而在各自的核心優(yōu)勢基礎上實現(xiàn)分工合作，各物流企業(yè)間可以共同開拓市場，也可以在風險來臨時共同承擔以減小一定的風險壓力。通過更新傳統(tǒng)的營銷理念來改變營銷策略，可以為社會和廣大客戶提供更好的服務，從而使企業(yè)在現(xiàn)代化的時代背景中長久發(fā)展。

4.2 完善現(xiàn)代化的技術裝備

第三方物流企業(yè)要想使自身的服務水平得到提升，就需要對物流基礎設施進行更新?lián)Q代，由于信息化技術的不斷發(fā)展，國家相關部門不斷研發(fā)適合物流服務行業(yè)的現(xiàn)代化信息設備，因而物流企業(yè)應該拋棄過去老舊的物流設備，引進一批現(xiàn)代化的技術裝備，這樣才能使物流企業(yè)的業(yè)務效率得到提高。要對基礎硬件設施進行完善，就需要相關企業(yè)加大對基礎設施的資金投入力度，積極使用先進的基礎設施裝備以及現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，要將過去的普通倉庫進行升級換代，使用自動化與智能化的立體倉庫；改變傳統(tǒng)的人工分揀模式，使用自動分揀設備，另外還要使用專業(yè)的運輸設備及裝卸設備[3]。這些先進基礎設施的投入使用可以在最大程度上解放人力資源，將人力資源安排在業(yè)務管理上，從而大幅度提升業(yè)務效率。與此同時，相關物流企業(yè)還要提高對信息技術的應用水平，除了引進硬件設備外，還要建立一套完整的物流信息管理系統(tǒng)，企業(yè)負責人要善于運用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)交換技術以及專業(yè)的管理系統(tǒng)對物流服務進行高效管理。負責物流管理的人員要通過物流信息管理系統(tǒng)掌握貨物配送情況、貨物運輸情況和倉庫存儲情況等，只有相關管理人員熟練掌握企業(yè)內(nèi)部的各種情況，才能快速回應客戶的不同需求，從而提高物流服務質(zhì)量。除此以外，物流企業(yè)還要對市場動態(tài)快速做出反應，在開展物流業(yè)務時盡量從客戶的角度思考問題，利用電子商務網(wǎng)絡平臺與客戶進行溝通，按照客戶的需求提供個性化物流服務方案，從而提升客戶的滿意度，這樣可以進一步提升企業(yè)的服務質(zhì)量，從而使企業(yè)競爭力得到提升。

4.3 提高對客戶的認知程度

客戶，一直以來都是影響物流企業(yè)發(fā)展的最大因素之一，因而第三方企業(yè)要想在今后長遠發(fā)展，一定要深入了解客戶，只有掌握了客戶的需求，了解客戶想要什么樣的服務后，物流企業(yè)才能圍繞客戶制定物流方案。在針對不同客戶制定不同物流方案的過程中，企業(yè)要與客戶建立互動，以便隨時可以接收到客戶新的需求，這一過程可以使物流企業(yè)與客戶之間建立一種互動、互求、互需的關系，以便物流企業(yè)為客戶制定合理的物流服務，從而使得企業(yè)的物流服務效率得到提高[4]。另外，物流企業(yè)還要根據(jù)客戶的不同特點進行差異化的服務，要通過電子商務網(wǎng)絡平臺深入了解客戶的潛在需求，并根據(jù)這些需求不斷豐富企業(yè)自身的物流產(chǎn)品，使企業(yè)的物流服務業(yè)務得到擴展，例如企業(yè)可以提供流通加工、物流信息處理、網(wǎng)絡設計等特殊業(yè)務，通過這些特殊業(yè)務來為客戶制定個性化服務，從而提升物流企業(yè)的競爭力。

5、總結

本文首先簡單介紹了物流營銷的概念，使讀者對物流營銷有一個簡單的了解；其次講述了物流營銷的必要性；最后詳細探討了第三方物流營銷的具體策略，可以通過改變傳統(tǒng)的營銷理念來提升物流營銷效率，同時要完善現(xiàn)代化的技術裝備，另外物流企業(yè)還要提高對客戶的認知程度，只有企業(yè)對客戶足夠了解才能制定出合適的營銷方案，從而提升物流企業(yè)的服務水平。