一、引言農(nóng)村物流三級(jí)服務(wù)體系是農(nóng)村物流運(yùn)輸?shù)慕M成部分，它對(duì)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提升起著重要作用。然而，目前農(nóng)村物流三級(jí)服務(wù)體系也存在一些問(wèn)題。本文對(duì)我國(guó)農(nóng)村物流三級(jí)服務(wù)體系的發(fā)展情況進(jìn)行分析，指出農(nóng)村物流存在物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全、物流設(shè)施落后、物流人才缺乏、營(yíng)銷(xiāo)推廣不足以及缺乏可靠的物流供應(yīng)鏈的問(wèn)題，并針對(duì)這種情況提出相應(yīng)的解決對(duì)策，對(duì)于促進(jìn)農(nóng)村物流現(xiàn)代化、提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平具有重要的意義和研究?jī)r(jià)值。二、農(nóng)村三級(jí)物流服務(wù)體系的背景及意義（一）農(nóng)村三級(jí)物流服務(wù)體系的背景?，F(xiàn)今，為了推動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)的迭代升級(jí)和農(nóng)產(chǎn)品的順暢流通，我國(guó)正在加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流系統(tǒng)的建設(shè)。交通運(yùn)輸部也表明將與郵政、快遞、電商、供銷(xiāo)和農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，整合各方力量，共同建設(shè)便民經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)營(yíng)的農(nóng)村物流服務(wù)體系。由交通運(yùn)輸部發(fā)布的數(shù)據(jù)可知，國(guó)內(nèi)現(xiàn)已擁有990個(gè)縣級(jí)寄遞公共配送中心及27.8萬(wàn)個(gè)村級(jí)快遞服務(wù)站點(diǎn)。通過(guò)交通運(yùn)輸部與郵政部門(mén)的合作，物流服務(wù)區(qū)域已經(jīng)覆蓋了2185個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和1.5萬(wàn)個(gè)村莊。但是，我國(guó)現(xiàn)階段的農(nóng)村寄遞物流系統(tǒng)依舊存在不足之處。例如：就郵政體系而言，由于傳統(tǒng)的郵政方式不易滿(mǎn)足村民對(duì)于線(xiàn)上購(gòu)物的需求，所以需要進(jìn)一步按需改進(jìn)郵政服務(wù)。對(duì)于某些偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的快遞體系來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)量較少、成本較高，就會(huì)導(dǎo)致快遞企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的難度較大。在資源整合方面，目前郵政、交通、供銷(xiāo)等領(lǐng)域的合作仍需進(jìn)一步完善，所以想要更高效建設(shè)農(nóng)村三級(jí)服務(wù)體系還需要各方參與主體共同做出努力。（二）農(nóng)村三級(jí)物流服務(wù)體系的意義。郵政業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石、戰(zhàn)略以及先導(dǎo)性的產(chǎn)業(yè)，一直都是服務(wù)“三農(nóng)”、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的中堅(jiān)力量。中國(guó)郵政一直積極參與搭建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流體系及郵政惠農(nóng)生態(tài)，以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)為重要抓手，發(fā)揮央企優(yōu)勢(shì)，在助力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略方面具有獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)。多年來(lái)，為解決農(nóng)村地區(qū)生產(chǎn)中的物流難、銷(xiāo)售難以及融資難等情況，將解決問(wèn)題的重點(diǎn)放在農(nóng)村生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)建農(nóng)村電商平臺(tái)、綜合物流網(wǎng)絡(luò)及農(nóng)村金融體系，并以商流、物流及資金流增加投入強(qiáng)度，并獲得顯著成效。這不僅有助于將農(nóng)村物流配送系統(tǒng)和完善的商貿(mào)流通系統(tǒng)以及促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)聯(lián)系起來(lái)，還有助于刺激城鄉(xiāng)生產(chǎn)同消費(fèi)有效對(duì)接。三、農(nóng)村三級(jí)物流服務(wù)體系現(xiàn)存問(wèn)題（一）農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全。農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)缺乏規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化，缺乏有效的管理與監(jiān)督，市場(chǎng)化程度低。大部分區(qū)縣的物流監(jiān)管系統(tǒng)存在技術(shù)落后、難以對(duì)貨物進(jìn)行追溯、設(shè)備運(yùn)行情況不能即時(shí)監(jiān)控等問(wèn)題。（二）落后的物流設(shè)施。現(xiàn)存大多數(shù)農(nóng)村物流服務(wù)點(diǎn)，缺乏現(xiàn)代化物流設(shè)施，如信息化系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，并且運(yùn)輸工具和配送設(shè)備皆老舊，影響物流效率和服務(wù)質(zhì)量。構(gòu)建三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)體系時(shí)，如何規(guī)劃好鄉(xiāng)、村級(jí)快遞配送服務(wù)站點(diǎn)也是一個(gè)值得深入研究的問(wèn)題。（三）農(nóng)村物流人才缺乏。由于農(nóng)村物流人才相對(duì)較少，物流公司的管理和技術(shù)水平比城市物流公司低，所以難以提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。（四）營(yíng)銷(xiāo)推廣不足。農(nóng)村物流服務(wù)對(duì)市場(chǎng)宣傳和銷(xiāo)售推廣的重視程度不夠，導(dǎo)致許多潛在的客戶(hù)或者消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)并不了解，因此也限制了農(nóng)村物流服務(wù)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大的可能性。（五）缺乏可靠的物流供應(yīng)鏈。農(nóng)村物流供應(yīng)鏈存在不穩(wěn)定性、不規(guī)范性、不互聯(lián)互通性，物流服務(wù)商之間產(chǎn)生了大量的信息不對(duì)稱(chēng)和管理不規(guī)范等問(wèn)題。四、構(gòu)建農(nóng)村三級(jí)物流服務(wù)體系的思路和建議（一）健全農(nóng)村三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（縣、鄉(xiāng)、村）。1.建設(shè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)?shù)卣梢猿雠_(tái)政策，鼓勵(lì)和引導(dǎo)現(xiàn)有物流企業(yè)和社會(huì)資本加入，扶持和培育一批規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的農(nóng)村物流服務(wù)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)。應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國(guó)家郵政局等相關(guān)部門(mén)的政策協(xié)調(diào)，形成合作共贏的工作格局，推動(dòng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送體系建設(shè)，提高農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展水平和生活品質(zhì)。2.提高農(nóng)村物流服務(wù)的信息化水平。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村物流服務(wù)管理信息化系統(tǒng)與技術(shù)的引進(jìn)和培訓(xùn)，推廣物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)手段，優(yōu)化物流服務(wù)流程，提高物流效率。應(yīng)當(dāng)加大物流、快遞和商貿(mào)流通等企業(yè)的下沉力度和服務(wù)水平，運(yùn)用郵政普遍服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)快遞物流的覆蓋范圍，從而為廣大農(nóng)民提供更加便捷的購(gòu)物和消費(fèi)服務(wù)。3.引入現(xiàn)代化物流設(shè)施。政府可以出臺(tái)政策，鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)村物流服務(wù)企業(yè)采用現(xiàn)代化物流設(shè)施，如GPS車(chē)載導(dǎo)航、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、冷鏈車(chē)輛等，提高運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)促進(jìn)農(nóng)村物流配送資源的共享和銜接，推動(dòng)形成“多站合一、一點(diǎn)多能、一網(wǎng)多用”的物流配送模式。4.培育農(nóng)村物流人才隊(duì)伍。通過(guò)加強(qiáng)人才培養(yǎng)、招募、保留，為農(nóng)村物流服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)人才支持。5.建立規(guī)范化的農(nóng)村物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。政府可以建立統(tǒng)一的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，幫助消費(fèi)者以及農(nóng)村物流服務(wù)從業(yè)者更好地了解標(biāo)準(zhǔn)，并提高農(nóng)村物流服務(wù)的質(zhì)量和水平。（二）提升農(nóng)村物流設(shè)施質(zhì)量。1.當(dāng)?shù)卣梢猿雠_(tái)政策，通過(guò)補(bǔ)貼、貸款、稅收優(yōu)惠等方式，鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)物流設(shè)施進(jìn)行升級(jí)和更新，提高設(shè)施的現(xiàn)代化水平。2.建設(shè)物流園區(qū)。政府可以通過(guò)劃定物流專(zhuān)業(yè)園區(qū)并提供傾斜扶持的政策或補(bǔ)貼，吸引物流企業(yè)入駐園區(qū)，推動(dòng)物流設(shè)施的現(xiàn)代化升級(jí)。3.培訓(xùn)冷鏈和電商人才，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。當(dāng)?shù)卣梢越⑥r(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，引進(jìn)電商公司，培訓(xùn)農(nóng)產(chǎn)品電商人才，推廣本地特色產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)。4.更加注重物流服務(wù)質(zhì)量與效率。鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)施改造，從而提升服務(wù)質(zhì)量和效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。5.推廣創(chuàng)新型物流服務(wù)。政府可以針對(duì)創(chuàng)新型物流服務(wù)進(jìn)行政策支持，促進(jìn)物流企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和流程優(yōu)化，以提升物流服務(wù)質(zhì)量為核心目標(biāo)。（三）培養(yǎng)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)物流人才。1.組織培訓(xùn)課程，提升當(dāng)?shù)剞r(nóng)村物流從業(yè)者的技能和職業(yè)素養(yǎng)。2.加強(qiáng)農(nóng)村人才引進(jìn)，通過(guò)政策和經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施，吸引優(yōu)秀的物流人才來(lái)到農(nóng)村從事物流工作。3.鼓勵(lì)農(nóng)村本地年輕人參與到農(nóng)村物流行業(yè)中，為他們提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，提高他們的工作積極性和創(chuàng)新意識(shí)。4.推動(dòng)物流企業(yè)的集中發(fā)展，提高物流企業(yè)的規(guī)模和效益，以增加人才需求和吸引力。（四）增強(qiáng)農(nóng)村三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣。1.搭建完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提供方便快捷的物流服務(wù)，吸引客戶(hù)的關(guān)注。2.制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，包括媒體廣告、參與行業(yè)展會(huì)、電子商務(wù)平臺(tái)等多種手段，增加宣傳和推廣的力度。3.聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，設(shè)計(jì)更具針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。4.針對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村地區(qū)的特點(diǎn)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的推廣活動(dòng)，如送上門(mén)服務(wù)、優(yōu)惠促銷(xiāo)等方式，增加客戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)足感。5.加強(qiáng)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村政府和企業(yè)的合作，充分發(fā)揮政府和企業(yè)的社會(huì)資源，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)推廣等活動(dòng)，提高企業(yè)的品牌知名度和影響力。（五）完善農(nóng)村物流供應(yīng)鏈。1.加強(qiáng)物流信息化管理，提高物流業(yè)務(wù)的流程透明性和信息化水平，便于企業(yè)和消費(fèi)者隨時(shí)了解物流信息和貨物運(yùn)輸狀態(tài)。2.發(fā)展具有傳統(tǒng)特色的物流服務(wù)，充分利用當(dāng)?shù)氐淖匀缓腿宋馁Y源，打造有特色的物流產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)一步發(fā)展農(nóng)村物流共同配送，在推動(dòng)縣域電商與快遞協(xié)同的基礎(chǔ)上，搭載和整合日用消費(fèi)品、農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品等農(nóng)村商貿(mào)物流資源，發(fā)展眾包物流、客貨郵快融合等，創(chuàng)新農(nóng)村物流模式。3.建立科學(xué)的物流配送系統(tǒng)，優(yōu)化物流配送路線(xiàn)和時(shí)間，提高物流效率，減少物流成本，為客戶(hù)提供更快和更可靠的物流服務(wù)。進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村物流配送資源的共享銜接，促進(jìn)“多站合一、一點(diǎn)多能、一網(wǎng)多用”。4.加強(qiáng)企業(yè)的協(xié)同合作，建立陽(yáng)光物流合作伙伴制度，企業(yè)之間通過(guò)合作來(lái)優(yōu)化物流供應(yīng)鏈。進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村電商覆蓋面，加強(qiáng)分揀、包裝等農(nóng)產(chǎn)品商品化處理設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售比例，優(yōu)化城鄉(xiāng)雙向物流結(jié)構(gòu)。5.推動(dòng)物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展，建立嚴(yán)格的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控和合規(guī)性管理。五、結(jié)束語(yǔ)通過(guò)這些措施的綜合實(shí)施，當(dāng)?shù)氐奈锪髟O(shè)施可以逐漸向現(xiàn)代化、智能化、高效化方向發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。而解決農(nóng)村物流人才缺乏的問(wèn)題需要政府、企業(yè)、從業(yè)者等各方共同努力，通過(guò)多種手段和措施，逐步加強(qiáng)農(nóng)村物流領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化發(fā)展。解決農(nóng)村三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣不足則需要政府、企業(yè)和從業(yè)人員共同合作，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量和精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系和品牌形象，逐步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的效果和影響力。建立可靠的物流供應(yīng)鏈需要政府、企業(yè)和從業(yè)人員共同努力，通過(guò)加強(qiáng)物流信息化、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的物流產(chǎn)品和服務(wù)、建立科學(xué)的物流配送系統(tǒng)等多種手段，不斷提高物流業(yè)務(wù)的服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更安全、更可靠的物流服務(wù)。