一、電子商務與物流管理的關(guān)系

電子商務是商業(yè)領(lǐng)域的一場變革性革命，我國電子商務的實際發(fā)展卻與預期相去甚遠，物流能力發(fā)展緩慢是其中的主要原因。在過去人們沒有認識到物流在電子商務中的重要性，然而隨著電子商務的進一步推廣和應用，物流能力的滯后現(xiàn)象越來越明顯。物流對電子商務的影響越來越受到人們的關(guān)注。物流對電子商務的實現(xiàn)至關(guān)重要，電子商務對物流的影響也很大。物流未來的發(fā)展和電子商務的影響是分不開的。物流本身的矛盾促進了物流的發(fā)展，電子商務正是解決這一矛盾的手段。反之，電子商務本身也需要物流提供手段。電子商務與現(xiàn)代物流的根本關(guān)系是互助合作。許多甚至全部的電子商務將基本涉及現(xiàn)代物流，而現(xiàn)代物流的利潤來源主要是電子商務。同時，基于信息化商務平臺的共同要求，現(xiàn)代電子商務對需求的多樣性、分散性以及電子商務為現(xiàn)代物流提供的新功能等，電子商務與現(xiàn)代物流互相促進并互相制約。

二、電子商務環(huán)境下物流管理創(chuàng)新中存在的問題

1. 物流管理信息化發(fā)展滯后

由于我國物流信息化建設(shè)起步晚、規(guī)模小、國家扶持力度不足、整體實力薄弱，導致我國物流信息化建設(shè)滯后，大部分的物流業(yè)經(jīng)營活動過于依靠人力，還沒完全實現(xiàn)智能化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化，無法為物流管理提供一個很好的平臺，使很多物流信息無法及時獲取，無法滿足顧客的需要，從而造成了物流業(yè)的服務水平在某種程度上被制約，這對物流管理企業(yè)建立一個良好的企業(yè)形象是不利的，對其在市場中的競爭也是不利的。

2. 物流管理人才專業(yè)性有待提高

由于我國高校物流專業(yè)課程少、政府不重視等原因，也由于物流管理崗位待遇不高，我國在物流規(guī)劃、物流管理等方面人才匱乏。為了解決這一問題，物流企業(yè)和管理者應該運用多種手段吸引物流管理專業(yè)人才，積極開發(fā)新的技術(shù)和方法，不斷完善物流管理系統(tǒng)，提高物流管理水平，以確保物流管理的順利發(fā)展。

3物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊

隨著生活水平的不斷提高，物流業(yè)已經(jīng)廣泛應用于人們的生產(chǎn)和生活，為人們提供了極大的便利，使人們可以更加輕松地享受到優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的物流服務。在電子商務的背景下，傳統(tǒng)的物流發(fā)展由于基礎(chǔ)設(shè)施落后而不能滿足人們生活的需要，因此需要加快發(fā)展，以適應新時代人們對物流服務不斷變化的需求。

4. 政府部門重視程度不夠

信息技術(shù)的發(fā)展和人們消費方式的快速變化，使物流業(yè)的發(fā)展受到了越來越多的關(guān)注和重視，但在發(fā)展過程中，有關(guān)部門往往忽視了物流業(yè)的發(fā)展，沒有給予足夠的政策支持，這樣的情況將會嚴重影響物流業(yè)的發(fā)展。我國當前物流管理法律法規(guī)的制定還存在一些不足，已不能適應當前物流業(yè)快速發(fā)展的需要，國家需要完善相關(guān)法律法規(guī)，也需要加強對物流業(yè)的監(jiān)督管理，促進物流業(yè)健康發(fā)展。

信息技術(shù)和人們的消費方式是物流管理中非常重要的兩個方面，直接影響物流業(yè)的發(fā)展。在信息技術(shù)迅速發(fā)展以及人們消費方式不斷變化的今天，需要更加關(guān)注和重視物流管理工作。針對目前我國物流管理中存在的問題以及物流業(yè)快速發(fā)展需要完善的地方，國家應該根據(jù)當前我國經(jīng)濟社會發(fā)展狀況及物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，完善相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，促進物流業(yè)健康發(fā)展，加強對物流業(yè)的監(jiān)督管理。為進一步規(guī)范物流業(yè)市場秩序，提高物流業(yè)服務質(zhì)量和水平，國家可以制定相關(guān)法律法規(guī)，加強對物流行業(yè)市場秩序的監(jiān)督和管理，促進物流業(yè)健康發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟社會不斷發(fā)展和進步，物流業(yè)也得到了快速、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。同時要進一步加快我國現(xiàn)代物流體系建設(shè)和創(chuàng)新物流服務體系，進一步提高我國物流行業(yè)服務水平及效率，更好地滿足人民群眾對物流服務日益增長的需求。

三、電子商務環(huán)境下物流管理創(chuàng)新對策

在信息技術(shù)不斷發(fā)展、新媒介不斷涌現(xiàn)的今天，對電子商務的發(fā)展提出了更高的要求。為適應我國物流業(yè)對電子商務發(fā)展的要求，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的倉儲、運輸方式，采用更為現(xiàn)代化的物流方式。這就需要物流企業(yè)進行核心技術(shù)的創(chuàng)新，以提升其對現(xiàn)代物流市場的適應能力，對傳統(tǒng)的物流管理制度進行改革與改進。

1. 強化電子商務物流管理意識

物流管理作為一種系統(tǒng)管理活動，其開展必須有一套完善的工作體系和規(guī)范的工作程序，而在我國，一些企業(yè)對物流管理認識不到位，缺乏必要的認識，有的甚至不重視物流管理工作。

由于物流管理意識薄弱，使很多企業(yè)難以及時改進傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和管理理念，無法適應電子商務的發(fā)展趨勢，使得電子商務活動開展困難。物流管理是一種社會化、專業(yè)化的系統(tǒng)工程，它包括對生產(chǎn)、流通和消費各個環(huán)節(jié)的控制和協(xié)調(diào)等內(nèi)容。對電子商務環(huán)境下的物流業(yè)來說，其管理理念與傳統(tǒng)物流管理理念相比發(fā)生了巨大的變化。

但是，由于我國多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)對物流管理缺乏必要的認識，因此在實際應用中還存在很多問題。

首先，企業(yè)特別是中小企業(yè)往往不重視物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，沒有專門的物流設(shè)施和設(shè)備。由于一些企業(yè)特別是中小企業(yè)缺乏資金、人才和技術(shù)等條件，不能滿足物流管理工作的需要。

其次，對于電子商務環(huán)境下物流管理工作中存在的問題認識不足。特別是中小企業(yè)對現(xiàn)代信息技術(shù)掌握得不夠熟練，因此在實際應用中出現(xiàn)了很多問題。

最后，中小企業(yè)還沒有建立完善的電子商務信息平臺。目前我國物流信息平臺建設(shè)還處于初級階段，不夠完善，同時很多企業(yè)由于缺乏相關(guān)技術(shù)和設(shè)備而無法及時對物流信息平臺進行升級改造。特別是中小企業(yè)往往存在著大量信息孤島現(xiàn)象。

2. 完善電子商務物流基礎(chǔ)設(shè)施

隨著我國電子商務的快速發(fā)展，其對物流的需求也不斷增加，這就要求電子商務企業(yè)必須擁有完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施，而要想完善其基礎(chǔ)設(shè)施，必須做好以下幾點工作：

對現(xiàn)有物流配送中心進行升級改造。隨著電子商務企業(yè)業(yè)務的不斷發(fā)展和壯大，其對物流配送中心的功能需求也在不斷增加，這就要求政府有關(guān)部門對現(xiàn)有物流配送中心進行升級改造，以滿足企業(yè)對物流配送中心的需求。建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺。電子商務企業(yè)要想有效地開展電子商務活動，必須有一個統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺，在這個平臺上企業(yè)可以完成各種業(yè)務操作及相關(guān)數(shù)據(jù)交互工作。

3. 加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)

當前物流人才的缺乏是制約我國物流行業(yè)健康發(fā)展的重要因素，因此，國家應該加強對物流專業(yè)人才的培養(yǎng)，不斷提高我國物流從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。同時還要培養(yǎng)大量的復合型物流管理人才，為物流行業(yè)發(fā)展提供重要支撐。加快我國物流業(yè)人才隊伍建設(shè)步伐。為適應現(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展的需要，國家應該加強對物流業(yè)人才隊伍建設(shè)的管理力度，加大對人才培養(yǎng)和引進工作的投入力度。國家應該結(jié)合我國當前物流行業(yè)發(fā)展狀況，制定和完善物流業(yè)相關(guān)教育培訓政策，為物流業(yè)人才培養(yǎng)提供良好環(huán)境和條件保障，不斷提高我國物流行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

4. 加強物流信息化管理

隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，現(xiàn)代物流信息技術(shù)被廣泛應用，物流信息技術(shù)是現(xiàn)代物流管理中的重要組成部分，它推動了物流管理工作的發(fā)展，提高了物流管理效率和水平。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流信息技術(shù)的廣泛應用，現(xiàn)代物流管理工作逐步向網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化方向發(fā)展。為進一步提高現(xiàn)代物流業(yè)的服務水平和效率，促進物流業(yè)健康有序發(fā)展，需要進一步加強對現(xiàn)代物流信息技術(shù)的推廣應用。為更好地提高現(xiàn)代物流管理工作效率和水平，需要加快建立物流信息系統(tǒng)。實現(xiàn)現(xiàn)代物流業(yè)的信息化管理是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然趨勢，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇。建立高效、完善的現(xiàn)代化物流信息化系統(tǒng)是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要從國家到企業(yè)多方共同努力來實現(xiàn)。

建立高效的現(xiàn)代化物流信息系統(tǒng)能夠為我國物流業(yè)提供一個全面、準確、及時、高效的信息化服務平臺。構(gòu)建高效信息化系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)有效地進行庫存控制和成本控制等管理工作，幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率和水平。建立高效現(xiàn)代化物流信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶需求數(shù)據(jù)的實時跟蹤和分析，能夠及時了解市場動態(tài)和客戶需求等情況。建立高效現(xiàn)代化物流信息系統(tǒng)對于企業(yè)來說意義重大，它可以提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

5. 構(gòu)建高效的物流運作體系

物流運作體系是由不同的子系統(tǒng)組成的，其中包含物流中心、配送中心、貨運中心等。

(1）物流中心

物流中心是現(xiàn)代物流業(yè)最基本的組織形式，也是現(xiàn)代物流業(yè)運作體系的核心。我國物流園區(qū)發(fā)展過程中存在著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、硬件設(shè)施配置不合理等問題，這些問題制約了我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，也影響了人們生活水平的提高。因此，我國應該加強對物流園區(qū)的建設(shè)力度，優(yōu)化物流園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置。同時還應該在物流園區(qū)內(nèi)建設(shè)一些現(xiàn)代化的配送中心，提高我國物流服務水平和服務質(zhì)量。

(2）配送中心

配送中心是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中為保證生產(chǎn)和銷售而對原材料、半成品和成品進行快速轉(zhuǎn)移與配送的環(huán)節(jié)，主要包括倉庫、車輛以及相關(guān)設(shè)備等。我國在建設(shè)配送中心的過程中還存在著一些問題，主要表現(xiàn)為缺乏專業(yè)化的配送人才，運輸方式不夠合理、不夠先進等。所以要加強對配送中心的建設(shè)力度，提高配送中心專業(yè)化水平，從而確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠快速高效地進行。

(3）貨運中心

貨運中心是為企業(yè)運輸貨物而設(shè)立的機構(gòu)，它主要負責把貨物從生產(chǎn)地運送到銷售地。在現(xiàn)代物流管理中，貨運中心還具有運輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)等功能。貨運中心應該合理規(guī)劃貨物運輸路線、優(yōu)化運輸資源配置，從而實現(xiàn)物流管理過程中各個環(huán)節(jié)之間的緊密銜接。同時還應該建設(shè)完善的物流信息系統(tǒng)，并把系統(tǒng)運行中所產(chǎn)生的各種信息及時反饋給企業(yè)，從而使企業(yè)及時了解和掌握市場需求情況及供應情況。

6. 發(fā)展第三方物流企業(yè)

第三方物流企業(yè)是指獨立于供貨雙方，為客戶提供專業(yè)化、社會化服務的物流企業(yè)。第三方物流是現(xiàn)代物流的主要組織形式，在整個物流系統(tǒng)中處于核心地位，是實現(xiàn)生產(chǎn)與銷售一體化的重要環(huán)節(jié)，其在物流業(yè)中的地位與作用越來越受到各國政府和企業(yè)的重視。第三方物流具有以下幾個特點：

(1）專業(yè)化

第三方物流企業(yè)應具備強大的綜合實力，包括物流服務、信息技術(shù)、管理能力、客戶服務等全方位的專業(yè)服務，以及具備強大的專業(yè)人才，能夠根據(jù)客戶的需要提供專業(yè)的解決方案，并提供全方位、一體化的專業(yè)服務，以滿足客戶的需求。

(2）社會化

第三方物流企業(yè)應具備較強的社會化服務能力，能夠根據(jù)客戶需求提供多功能、多層次、全方位的服務，比如提供專業(yè)的物流管理、運輸服務、報關(guān)報檢等服務，以滿足客戶的需求，提升物流運作效率及經(jīng)濟效益。

7. 強化政府在電子商務背景下物流發(fā)展中的作用

由于電子商務背景下物流管理發(fā)展的特殊性，在電子商務背景下物流管理發(fā)展中，政府的作用不可或缺。

首先，政府可以通過制定相關(guān)法律法規(guī)，為電子商務背景下物流管理發(fā)展提供法律支持。比如在電子商務背景下，《合同法》規(guī)定了電子合同的法律效力，而《合同法》規(guī)定的電子合同可以采用數(shù)據(jù)電文形式或傳真、電子郵件等形式，但目前還沒有關(guān)于通過電子數(shù)據(jù)交換、信息網(wǎng)絡(luò)等方式簽訂電子合同的具體法律規(guī)定，所以需要根據(jù)具體情況制定相應的法律法規(guī)。同時還可以對各種與電子商務相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)進行保護，比如在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域出臺相應的法規(guī)，規(guī)定涉及知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容應該如何進行保護，以便更好地促進電子商務環(huán)境下物流管理的發(fā)展。

其次，政府可以通過制定相應政策法規(guī)來促進物流管理發(fā)展。比如，可以通過制定物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導意見等相關(guān)政策法規(guī)來明確物流業(yè)未來幾年在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位以及物流管理在國民經(jīng)濟發(fā)展中的作用。還可以通過制定相關(guān)扶持政策等來支持一些重點軟件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和推廣應用；通過制定電子商務相關(guān)法律法規(guī)來規(guī)范電子商務活動中各方主體行為；通過制定物流業(yè)發(fā)展基金相關(guān)政策法規(guī)來對物流企業(yè)信息化建設(shè)進行專項補貼等。

四、結(jié)語

在電子商務環(huán)境下，物流管理的創(chuàng)新對于我國物流行業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，其可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得先機，更好地滿足用戶的需求，為企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益。隨著電子商務和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國的普及和推廣，電子商務對物流管理產(chǎn)生了越來越大的影響，而要使企業(yè)在電子商務環(huán)境下健康快速地發(fā)展，就必須充分重視電子商務和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給物流管理帶來的影響。同時，為了使電子商務環(huán)境下物流管理更好地適應形勢發(fā)展的要求，促進我國物流行業(yè)快速健康地發(fā)展，需要對電子商務和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行深入研究，不斷創(chuàng)新物流管理模式和方法。